1,お問合せについて

2,送料／配送について
　-送料について

　-複数ご購入の際の送料の変更について

　-送料の負担を減らしたい方へ

5,返品/交換について

6,取り置きについて

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１,お問合せについて
公式LINE、インスタグラムDMからお問合せ下さい。即日～2日以内にご返信いたします。

公式LINE
https://lin.ee/COUYdbt

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２,配送／送料について

　・送料について

ご注文が10,000円以上の場合、送料が無料になります。

　・発送方法

また現在ご利用いただける発送方法は以下の通りです。

①ネコポス　290円(天然石の厚み2.1cmまで)

②レターパックプラス　520円(天然石の厚み2.2cm〜/天然石1、2点まで)

③宅急便コンパクト　620円(天然石の数が多い場合)

④宅急便　940円　（③の規格を超えるもの）

⑤レターパックライト　370円(木製プレートのみの場合)

　・日時指定・発送日について
日時指定がなかった場合、【5営業日以内】に熊本から発送します。

商品到着日は、発送日から1～3日程かかります。天候や交通事情によって前後しますことをご了承ください。

最短でお受け取りになりたい場合、【時間指定なし】でお手続き頂き下さい。

　・複数ご購入の際の送料の変更について

一度に複数の注文を頂いた場合、ご注文をおまとめし同梱にて発送いたします。

それに伴い、送料の変更・返金が発生する場合がございます。

ネットショップBASEのシステムの都合上、お支払い方法によって可能な対応が異なりますので、

複雑な説明となりますが、ご確認いただけますと幸いです。

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　①クレジットカード決済の場合

ショップ側で送料の変更手続きが可能ですので、同梱／決済額の変更を行います。

　②クレジットカード決済以外の場合（コンビニ・銀行振込・Paypalなど）

システム上、送料の変更手続きができませんので、

ご注文前に公式LINE、インスタDMにお問合せください。
ご希望の商品をおまとめした専用ページをお作りし、送料の重複が発生しないように調整いたします。

　・送料の負担を減らしたい方へ

出来る限りお客様の送料の負担を少なく、天然石をお届けすることに努めています。

送料無料をご希望され、購入金額が¥10,000を超えない場合、決済後商品を取り置きさせて頂き

次回以降のご購入分を合算し送料無料対応で同梱発送させて頂く事が可能です。

その際、決済時にお取り置き希望の旨をお伝え下さいませ。

2回目以降のご購入の際、送料負担額を引いた専用カートをお作りしますので

ご注文前に公式LINE/インスタDMにてお問い合わせ下さい。

３, 返品/交換について

印象の違いや誤って購入した際の返品、交換は対応不可とさせて頂きます。

ご購入の前に気になる点がございました際は公式LINEもしくはインスタグラムのDMにてお問い合わせ下さいませ。